Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Política de privacidad
AiMojo es un asistente que atiende el WhatsApp de un negocio. Para hacerlo trata mensajes y datos de las personas que escriben a ese negocio. Aquí está, sin rodeos, qué se trata, para qué y quién interviene.
En una frase
Tratamos los mensajes que envías al WhatsApp del negocio para atenderte: responder tus preguntas, gestionar tu reserva y avisar al equipo cuando hace falta una persona. No vendemos datos, no hacemos perfiles publicitarios y nunca te pedimos tarjetas ni documentos de identidad.
Quién responde de tus datos
Cada negocio que usa AiMojo es el responsable de los datos de sus clientes: decide para qué se usan y a quién atiende. AiMojo, desarrollado por Foxapps, actúa como encargado del tratamiento: pone la tecnología y trata los datos siguiendo las instrucciones de ese negocio.
Si escribiste al WhatsApp de un negocio concreto y quieres ejercer tus derechos, puedes dirigirte a ese negocio o a nosotros en foxappsmobile@gmail.com, y lo trasladamos a quien corresponda.
Qué datos se tratan
| Dato | Para qué |
|---|---|
| Tu número de WhatsApp y el nombre de tu perfil | Identificar la conversación, responderte y asociar tu reserva. |
| El contenido de tus mensajes | Entender qué necesitas y responderte. Incluye el texto, la transcripción de las notas de voz y la descripción de las fotos o PDF que envíes. |
| Datos de tu reserva | Nombre, fecha, hora, número de personas y comentarios como alergias o una trona. Sirven para guardar y confirmar la reserva. |
| Recuento de clics en la web del negocio | Saber cuánta gente distinta pulsa un botón de reservar. Se usa un identificador aleatorio guardado en tu navegador, sin nombre ni número de teléfono. |
No se recogen datos de categorías especiales. Si mencionas una alergia para tu reserva, se guarda solo como comentario de esa reserva porque es necesario para atenderte.
Lo que el bot rechaza
El asistente nunca pide ni solicita números de tarjeta, documentos de identidad ni contraseñas. Si detecta que una imagen enviada es una tarjeta bancaria, un DNI o un pasaporte, no la interpreta y te pide que no la envíes.
Por qué podemos tratarlos
- Para atender tu solicitud y gestionar tu reserva, porque es necesario para la relación que tú mismo inicias al escribir.
- Para el interés legítimo del negocio en responder con agilidad, mantener el registro de lo que hizo el asistente y medir de forma agregada el uso de sus botones de reserva.
- Con tu consentimiento, cuando se trate de recordatorios o comunicaciones que aceptes recibir.
Con quién se comparten
Solo con los proveedores necesarios para que el servicio funcione, cada uno con su propio contrato de tratamiento:
| Meta Platforms | Es quien transporta los mensajes de WhatsApp. Se usa la API oficial de WhatsApp Business. |
|---|---|
| Los modelos de inteligencia artificial que redactan las respuestas, transcriben los audios y describen las imágenes. También Google Calendar, si el negocio sincroniza sus reservas. | |
| Proveedores de alojamiento | Los servidores y la base de datos donde se guardan las conversaciones y las reservas del negocio, dentro de la Unión Europea o con garantías equivalentes. |
No se ceden datos a terceros con fines publicitarios ni se venden a nadie.
Cuánto tiempo se guardan
- Las conversaciones se conservan mientras sean útiles para atenderte y como registro de lo que hizo el asistente, y se eliminan cuando dejan de serlo o cuando lo pidas.
- Las reservas se conservan mientras sean necesarias para la gestión del negocio y sus obligaciones contables.
- El recuento de clics se conserva de forma agregada y no permite identificarte.
Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerte a su tratamiento y solicitar su portabilidad. Basta con escribir al negocio o a foxappsmobile@gmail.com. También puedes pedir en cualquier momento que te atienda una persona en lugar del asistente, y el bot se aparta de esa conversación.
Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país. En España es la Agencia Española de Protección de Datos.
Menores
El servicio está pensado para la comunicación entre un negocio y sus clientes adultos. No se dirige a menores ni se recogen datos de menores de forma intencionada.
Seguridad
Las comunicaciones viajan cifradas, el acceso a la base de datos está restringido y cada webhook de WhatsApp se verifica con firma para asegurar que procede de Meta. Aun así, ningún sistema es infalible: si ocurriera una brecha que te afecte, se notificará según exige la normativa.
Cambios
Si esta política cambia, se actualizará esta página y la fecha del encabezado. Los cambios relevantes se comunicarán a los negocios que usan el servicio.
Contacto. AiMojo, un producto de Foxapps. Escríbenos a foxappsmobile@gmail.com o por WhatsApp.